Regulile serviciului D.N.F.S. Infrastructure și limitele răspunderii părților implicate.
D.N.F.S. Infrastructure oferă platforme de arhitectură database și server enterprise, gateway-uri EDI securizate și instrumente de optimizare SQL pentru sisteme ERP industriale. Serviciile sunt livrate sub formă de abonament SaaS sau licență on-premises, conform specificațiilor tehnice agreate în contract.
Furnizorul garantează funcționarea conform documentației tehnice și acordă suport pe durata contractului. Clientul se obligă să utilizeze platforma exclusiv în scopuri profesionale, să nu încalce măsurile de securitate și să raporteze orice vulnerabilitate descoperită în termen de 48 de ore.
Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de date cauzate de configurații incorecte ale clientului sau întreruperi ale rețelei terțe. Răspunderea totală anuală este limitată la valoarea abonamentului plătit în anul respectiv. Toate datele sunt prelucrate conform GDPR și ISO 27001.
Contractul poate fi reziliat de oricare parte cu un preaviz de 30 de zile. În caz de încălcare gravă a securității sau neplată repetată, furnizorul poate suspenda accesul imediat. La încetare, datele clientului sunt exportate în format standard în termen de 14 zile lucrătoare.
Orice modificare a termenilor este notificată cu 45 de zile înainte prin email și pe platformă. Dacă clientul nu acceptă noile condiții, poate denunța contractul fără penalități în perioada de notificare. Versiunile anterioare rămân disponibile în arhiva juridică.
Pentru întrebări legale, notificări sau solicitări de conformitate, scrieți la adresa: Calea Cloșca nr. 6B, bl. C, ap. 44, sau email: info@domainnamefsbo.com. Răspundem în termen de 5 zile lucrătoare.